خدمة

2024 إلى 2025: إدخال إصدارات جديدة من جهاز مراقبة المرضى 17 بوصة وحدات كاملة، و 3 قنوات جهاز مراقبة القلب الكهربائي و مراقبة الجنين إلى السوق.

2022 إلى 2023: إدخال إصدارات جديدة من مراقبة الضغط داخل الجمجمة، rSO2 أو قياس الأكسجين الدماغي أو NIRS، ونظام الحزام التلقائي (ATS) إلى السوق.

2018 إلى 2021: تطوير لوحة النظام من الجيل الثاني، والاستفادة من تكنولوجيا الإنترنت لإنشاء أجهزة طبية أكثر ذكاءً ومحمولة،وبالتالي تسهيل مهنيي الرعاية الصحية في مهامهم اليوميةحصل على 10 براءات اختراع للتكنولوجيا العملية و 5 براءات اختراع للتصميم خلال هذه الفترة.

2016 إلى 2017:تعاون مع خبراء وأساتذة من الجامعات ومعاهد البحوث لتشكيل فريق أبحاث وتطوير مخصص لتطبيق أحدث التقنيات الطبية في تطوير المنتجاتلقد حققنا إنجازات مهمة، بما في ذلك تطوير الجيل الثاني من لوحة المعلمات مع خوارزميات متقدمة.بالإضافة إلى إدخال وحدات EtCO2 الرئيسية / الجانبية ووحدات التخدير الرئيسية / الجانبية متعددة الغازات.

2011 إلى 2015: تم توسيع مجموعة المنتجات لتشمل معدات الرعاية البيطرية وتجديد القوالب لمراقبي المرضى ، مما يعزز جودة ووظائف هذه المنتجات.

2006 إلى 2010: أنشأت مجموعة شاملة من أجهزة مراقبة متعددة المرضى، تقدم نماذج 8 بوصات و 12.1 بوصات و 15 بوصات،بالإضافة إلى أجهزة مراقبة المرضى القياسية المحمولة وأجهزة مراقبة المرضى المكونة من وحدات / أجهزة مراقبة المرضىفي عام 2008، تم تأسيس شركة هونغ كي، وشركة شينزن هونغ كي للتكنولوجيا الطبية المحدودة أنشئت للإشراف على أنشطة التصنيع والتسويق،مما أدى إلى تشكيل مجموعة هونغ كي.

2005: تصنيع لوحات النظام واللوحات المعلمة من الجيل الأول، جنبا إلى جنب مع الوحدة الأولية لمراقبة المريض متعددة المعلمات 12.1 بوصة، مما يمثل تقدما كبيرا في تطوير المنتج.

2003: أسس مؤسسو الشركة شركة هونغ كي (الصين) للتكنولوجيا الإلكترونية المحدودة، مع التركيز الأساسي على البحث وتطوير أجهزة مراقبة المرضى المحمولة.

1التزامات الخدمة

(هانغ كي) تقدم خدمة مدى الحياة

2بيان الضمان

وفقًا لبطاقة الضمان المرفقة في صندوق التعبئة ، يتم توفير فترة الضمان المجانية المقابلة للوحدة الرئيسية من تاريخ الصادرة من المصنع.

هونغ كي تضمن للعميل أن كل منتج مضمون سيكون خاليا من عيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي وفقا للدلائل والمواصفات المقدمة من قبل هونغ كي.هذا الضمان يقدم للمشتري المباشر فقط ولا يمتد إلى أي مشتري لاحق للمنتج المضمون.سيتم تنفيذ خدمة الضمان من قبل مركز خدمة معتمد من هونغ كي.

بالنسبة للمنتجات التي تحتاج إلى استبدالها خلال فترة الضمان ، ستقوم Hung-Kee باستبدالها بمنتجات لها نفس المواصفات ،والمنتجات البديلة لها نفس الحقوق مثل المنتجات الأصلية.

لن يتم تمديد فترة الضمان الأصلية للمنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها والتي لا تزال في فترة الضمان.

3إجراءات الشكاوى

العملية العامة للتعامل مع ملاحظات العملاء هي كما يلي:

تلقي ملاحظات العملاء.

إعطاء الرد للعميل في غضون 24 ساعة وطلب المعلومات التفصيلية حول نموذج المنتج، الرقم التسلسلي (SN) ، العطل التفصيلي أو الأسئلة.حاولي أن تحصلي على اسم العميل ومراسلاته للتتبع.

تقديم الحلول المهنية للعميل. سيتم إرجاع قطع الغيار المعيبة المحتملة إلى الشركة المصنعة لاختبارها أو إصلاحها أو استبدالها، يرجى الرجوع إلى إجراءات الإرجاع.

إغلاق حالة الخدمة بعد الحصول على تعليقات إيجابية من العميل.

4إجراءات العودة

قبل أن تحتاج إلى إرجاع أي منتجات إلى Hung-Kee ، يجب إجراء الإجراءات التالية:

يجب على العميل تقديم المعلومات التفصيلية ، مثل النموذج ، الرقم التسلسلي ((SN)) ، والسبب في العودة.

فقط بعد أن يحصل العميل على رقم التفويض من هونغ كي يمكنه أن يعيد البضائع إلى هونغ كي

يجب على العميل اتباع تعليمات الشحن الصارمة الصادرة عن هونغ كي. يجب أن يتم تعبئة جميع البنود بشكل جيد قبل التسليم ، ويجب أن يتم وضع رقم الموافقة عليها بوضوح على العبوات.

عندما يحصل (هونغ كي) على الطرود، سيتصل بالعميل لتأكيد كمية المشتريات وحالتها.

5إعفاءات الضمان

عندما تنتهي فترة الضمان، أو في الحالات التالية، سيتم فرض رسوم على الخدمات بتكلفة معقولة ويجب أن يتحملها المستخدم.

I. فشل النظام بسبب عمليات عدم الامتثال لدليل التشغيل الخاص بنا.

II. الفشل أو الضرر الناجم عن التحرك غير السليم أو الاهتمام.

III. الفشل أو الضرر الناجم عن الإصلاح أو التعديل أو تفكيك محطة الخدمة غير المصرح بها من قبل Hung-Kee.

فشل النظام بسبب تقلبات في الجهد.

V. الفشل أو الأضرار الناجمة عن استخدام أنابيب غير مؤهلة، حقن، الخ

(هونغ كي)أنشأت فريقين منفصلين للبحث والتطوير يركزون على البرمجيات (8 أعضاء، بقيادة السيد كوك مع 30 عاما من الخبرة في تطوير البرمجيات) والأجهزة (5 أعضاء، بقيادة السيد.شينغ مع 19 عاما من الخبرة في تطوير الأجهزة).

الرؤية

حلول أفضل للرعاية الصحية للجميع

مهمة

تطوير التقنيات الطبية لجعل الرعاية الصحية أكثر بأسعار معقولة

القيم الأساسية

التوافق مع عملائنا
قيمة وإثراء العالم
كن دقيقاً وعملياً
دائماً تتقدّم

لتلبية وتجاوز متطلبات وتوقعات عملائنا في جميع أنحاء العالم من أجل المعدات الطبية ذات الجودة الجيدة والفعالة من حيث التكلفة، تعهدنا باتخاذ الإجراءات التالية:

تكلفة معقولة
b. جودة جيدة ومستقرة
ج. أداء جيد ومستقر
خدمات مرنة ---البحث والتطوير، OEM، ODM,CM (المصنع المتعاقد)و SKD
دعم فني ممتاز على مدار 24 ساعة وخدمات ما بعد البيع

من أجل تلبية المتطلبات الدولية الأساسية للمعدات الطبية ، يتم تصميم وتصنيع جميع المنتجات وفقًا لتعليمات ISO 13485 ومعايير أحكام CE.

نحن نرحب بحرارة بأي استفسار وتوصية للتعاون من جانبكم
 

من خلال الاستفادة من قدراتها القوية في مجال البحث والتطوير ، حققت شركة Hung-Kee (China) Electronic Technology Co. ، LTD تقدمًا كبيرًا في مجال تطوير التكنولوجيا الطبية.الشركة لم تحصل فقط على براءات اختراع العلامات التجارية والتصاميم، والأهم من ذلك، جمعت محفظة كبيرة من حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شهادات الملكية الفكرية المعروضة.هذه حقوق الملكية الفكرية تشكل أساساً صلباً للنمو المستمر للشركة في مجال التكنولوجيا الطبية المتطورة، لتعزيز موقعها كشركة عالمية رائدة في مجال التوريد.والمرضى من خلال المنتجات المتقدمة والخدمات الطبية المحسنةستستمر الشركة في مساعيها لخلق حلول طبية أكثر تأثيراً بالتعاون مع شركائها العالميين الموقرين والمستخدمين في المستقبل!